Foire aux questions

MonAccompagnateur Rénov' (MAR) avec Assistant Rénov

Qu'est-ce que Mon Accompagnateur Rénov' (MAR) et pourquoi est-il nécessaire d'en engager un pour bénéficier des aides à la rénovation globale de l'ANAH ?

Mon Accompagnateur Rénov' (MAR) est un tiers de confiance agréé par l'État pour accompagner les ménages dans leurs projets de rénovation globale. Il est obligatoire de faire appel à un MAR pour bénéficier des aides MaPrimeRénov' du Parcours Accompagné de l'ANAH depuis le 1er janvier 2024. Le MAR vous aide à définir votre plan de travaux, à obtenir les aides, et vous protège des fraudes potentielles, malheureusement courantes dans le secteur.

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Quels services propose Assistant Rénov dans le cadre de son accompagnement pour la rénovation globale ?

Assistant Rénov offre un accompagnement complet en trois étapes : une visite initiale sur site avec réalisation d'un audit énergétique et d'un plan de financement estimatif, des conseils pour l'analyse des devis et le dépôt des dossiers de demande d'aides et de financements, ainsi qu'un suivi des travaux avec une visite post-travaux et une assistance pour le versement des aides.

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Quels sont les critères d'éligibilité pour être accompagné par Assistant Rénov' ?

Pour être éligible à l’accompagnement de Assistant Rénov et aux aides de l’ANAH pour les rénovations globales, le bénéficiaire doit être propriétaire occupant ou bailleur d’une maison individuelle. La maison doit être occupée à titre de résidence principale pendant au moins 3 ans post-travaux pour les propriétaires occupants, 6 ans post-travaux pour les propriétaires bailleurs. Il existe d’autres critères d’éligibilité concernant le logement et les travaux à vérifier dans notre brochure avant de vous lancer.

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Quels sont les critères d'inéligibilité pour l’accompagnement Assistant Rénov ?

Les critères d'inéligibilité sont listés dans notre brochure p. 9. Afin de bénéficier de l’accompagnement d’Assistant Rénov, vous ne devez pas être propriétaire d’un appartement ni d’un immeuble, mais d’une maison individuelle. Votre logement doit être habitable et disposer d’un système de chauffage fonctionnel. Les travaux ne doivent pas avoir démarré. Attention, les propriétaires en SCI ne sont pas éligible à l’aide MaPrimeRénov’.

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Quel est le coût de la prestation Mon Accompagnateur Rénov' (MAR) proposée par Assistant Rénov, et quelles sont les modalités de paiement ?

Le coût de la prestation MAR d'Assistant Rénov est de 2 800€ TTC, réparti en trois échéances de paiement de 1 000 € (étape 1), 800 € (étape 2) et 1 000 € (étape 3) respectivement. L'étape 1 correspond à la phase préparatoire du projet : elle démarre à la signature du contrat et prend fin suite à l’envoi de l’audit énergétique par Assistant Rénov. Les étapes 2 et 3 correspondent à l’accompagnement au titre du financement et des travaux : elles démarrent à l’envoi des devis définitifs par le client à Assistant Rénov et prennent fin suite à la visite post-travaux du MAR. Vous recevrez une facture à la fin de chaque étape de notre prestation, payable à réception.

L’ANAH propose une aide financière pour couvrir une partie de ce coût, allant de 400 € pour les ménages aux revenus supérieurs à 2 000 € pour les ménages aux revenus très modestes. Cette subvention n'est pas déduite du devis d'Assistant Rénov ; elle est versée directement au client par l'ANAH après la réalisation des travaux.

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Puis-je bénéficier de l’aide de l’ANAH pour Mon Accompagnateur Rénov’ si je ne fais pas de travaux ?

Si vous ne faites pas de travaux de rénovation globale, vous ne pourrez pas bénéficier de l’aide de l’ANAH pour Mon Accompagnateur Rénov’.

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Quels sont les avantages de faire appel à un MAR agréé comme Assistant Rénov pour ma rénovation globale plutôt que de gérer le projet seul(e) ?

Faire appel à un MAR agréé comme Assistant Rénov vous assure un accompagnement professionnel et personnalisé tout au long de votre projet. Nous vous aidons à optimiser votre plan de travaux, à bénéficier des aides financières disponibles, à choisir des entreprises qualifiées, et à vérifier la conformité des travaux réalisés. De plus, en tant que tiers de confiance agréé par l'État, nous vous protégeons des éventuelles fraudes et vous apportons une expertise spécialisée dans la rénovation globale.

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Comment puis-je contacter Assistant Rénov pour obtenir un devis ?

Vous pouvez vous rendre sur notre site internet et remplir notre formulaire de demande de devis. N’hésitez-pas à préciser vos questions dans la section réservée aux commentaires.

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Quels sont les avantages de la rénovation globale par rapport à une rénovation classique par geste de travaux ?

La rénovation globale vise à améliorer significativement les performances énergétiques de votre logement en réalisant un ensemble cohérent de travaux. Contrairement à des gestes de travaux de rénovation classiques qui peuvent être ponctuels et ciblés sur un aspect particulier de la maison, la rénovation globale prend en compte l'ensemble des éléments impactant la consommation énergétique et le confort thermique de votre habitation. Elle peut inclure des travaux d'isolation, de chauffage, de ventilation, de production d'eau chaude, etc., réalisés de manière coordonnée pour optimiser les résultats et les économies d'énergie et améliorer significativement l’étiquette énergétique du logement. Ce type de rénovation permet une réelle amélioration du confort thermique et de la qualité de l'air dans la maison, une valorisation du bien immobilier, une réduction significative de l'impact environnemental. C’est un mode de rénovation particulièrement pertinent pour les passoires thermiques (étiquettes initiales F ou G).

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J’ai des revenus élevés, puis-je bénéficier des aides de l’état pour la rénovation globale ?

Oui! Contrairement aux dispositifs d’aides pour les rénovations classiques, toutes les catégories de revenus peuvent bénéficier des aides pour la rénovation globale de l’ANAH (MaPrimeRénov’ Parcours Accompagné).

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Je suis en train d’acheter un nouveau bien. Puis-je bénéficier des aides de l’ANAH pour la rénovation globale avec Mon Accompagnateur Rénov’ pour rénover mon logement ?

Il est désormais possible pour un propriétaire en cours d’acquisition de demander l’aide MaPrimeRénov Parcours Accompagné. Il faut fournir le compromis de vente signé lors du dépôt de la demande d’aides. Il faudra ensuite fournir l’acte notarié de propriété lors de la demande de versement suite aux travaux. L’emménagement dans le logement doit se faire au plus tard dans l’année suivant les travaux.

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Est-ce que je peux bénéficier d'autres aides financières pour ma rénovation globale en plus de celles de l'ANAH ?

Oui, vous pouvez bénéficier d'autres aides financières pour votre rénovation globale en plus de celles de l'ANAH. Par exemple, vous pouvez bénéficier de l'éco-prêt à taux zéro pour financer votre reste à charge, de certaines aides locales proposées par les collectivités territoriales. En revanche, vous ne pouvez pas cumuler les Certificats d’Economie d’Energie (CEE) avec l’aide MaPrimeRénov’ Parcours Accompagné.

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Puis-je demander des Certificats d’Economie d’Energie (CEE) en plus de l’aide MaPrimeRénov’ Parcours Accompagné de l’ANAH pour la rénovation globale ?

Non, ces deux aides ne sont pas cumulables. Si vous demandez les aides de l’ANAH pour la rénovation globale (MaPrimeRénov’ Parcours Accompagné), vous ne pourrez pas bénéficier de CEE sur vos travaux.

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Comment faire pour obtenir un financement de mon reste à charge ?

Afin d’obtenir le financement de votre reste à charge pour les travaux, vous pouvez réaliser une demande d’éco-prêt à taux zéro (ECOPTZ) auprès d’une banque. Retrouvez ici la liste des banques qui le proposent. Le plus simple est de solliciter votre conseiller bancaire qui vous guidera sur les démarches à réaliser. Assistant Rénov pourra ensuite vous accompagner pour réaliser les démarches.

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Quelles sont les étapes à suivre pour bénéficier des aides publiques à la rénovation globale ?

Le ménage doit d’abord signer un contrat avec un Accompagnateur Rénov' (MAR) agréé, qui s’occupe de réaliser une visite à domicile et un audit énergétique afin de cadrer le projet. Le ménage doit ensuite sélectionner des entreprises pour les travaux, et envoyer à son MAR ses devis validés afin de pouvoir déposer ses dossiers d'aides et de financement. Une fois les aides de l’ANAH accordées, les travaux peuvent démarrer. Suite aux travaux, le MAR réalise une nouvelle visite à domicile et accompagne le ménage jusqu’au versement des aides.

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Quels sont les critères à respecter pour bénéficier des aides à la rénovation globale ?

Tous les ménages peuvent bénéficier des aides de l’ANAH pour la rénovation globale (aide MaPrimeRénov’ Parcours Accompagné), quelle que soit leur catégorie de revenus. Pour bénéficier des aides, il est nécessaire d'être accompagné par un MAR', de réaliser au moins deux gestes d'isolation thermique et de gagner au moins deux étiquettes énergétiques suite aux travaux (par exemple, passer de F à D). Des travaux supplémentaires peuvent être requis selon la configuration de la maison. L’audit énergétique réalisé par Assistant Rénov propose plusieurs scénarios de travaux éligibles aux aides.

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Comment savoir si mon logement est éligible aux aides de l'ANAH pour la rénovation globale ?

Pour déterminer l'éligibilité de votre logement à la rénovation globale et aux aides de l'ANAH, vous pouvez contacter un MAR agréé comme Assistant Rénov pour réaliser un audit énergétique. Cet audit permettra d'évaluer les performances énergétiques de votre logement, de définir les travaux nécessaires pour améliorer la performance énergétique, et de vous informer sur les aides financières auxquelles vous pouvez prétendre en fonction de votre situation.

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Comment sont calculées les aides à la rénovation globale et quel est le montant des aides proposées pour les travaux ?

Le montant de l’aide MaPrimeRénov’ Parcours Accompagné pour les travaux dépend des revenus du ménage, de la performance énergétique initiale du logement et du nombre de classes gagnées suite aux travaux. Les pourcentages d'aides varient de 35% à 90% du montant HT des travaux, avec des plafonds spécifiques pour chaque catégorie de revenus et chaque niveau de performance énergétique atteint. Vous pouvez vous référer au tableau présenté dans notre brochure p.7.

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Quelles sont les démarches administratives à effectuer pour obtenir les aides de l'ANAH pour ma rénovation globale ?

Les démarches administratives pour obtenir les aides de l'ANAH pour votre rénovation globale sont prises en charge par Assistant Rénov. Suite à la réception de vos devis de travaux définitifs, nous vous accompagnons pour la création de votre compte auprès de l’ANAH et pour le dépôt de votre dossier MaPrimeRénov’ Parcours Accompagné. Nous nous chargeons de suivre l'avancement de votre dossier jusqu'à l'obtention des aides de l’ANAH. Nous pouvons également vous aider pour vos démarches d’obtention de financements et d’aides locales. Pas d’inquiétude, nous nous occupons de tout pour vous simplifier la vie!

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Est-ce que je peux choisir les entreprises qui réaliseront les travaux de ma rénovation globale ?

Oui, vous pouvez choisir les entreprises qui réaliseront les travaux de votre rénovation globale. Après avoir reçu le rapport d'audit énergétique et le plan de financement estimatif, vous êtes libre de sélectionner les entreprises de votre choix pour effectuer les travaux. Veuillez noter que toutes les entreprises devront être titulaire de la qualification RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) sur les postes de travaux qu’elles réalisent. Suite à l’audit énergétique, Assistant Rénov vous enverra le lien de l’annuaire des entreprises RGE de France Rénov’. Il est recommandé de choisir des entreprises qualifiées et expérimentées dans la réalisation de travaux de rénovation énergétique pour s'assurer de la qualité et la conformité des travaux réalisés.

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Comment se déroule la sélection des entreprises pour réaliser les travaux de ma rénovation globale ?

Après avoir reçu le rapport d'audit énergétique et le plan de financement estimatif, vous êtes libre de sélectionner les entreprises de votre choix pour réaliser les travaux de votre rénovation globale. Vous pouvez demander des devis à plusieurs entreprises et comparer les offres en termes de prix, de qualité des matériaux utilisés, de délais d'exécution, etc. Veuillez noter que toutes les entreprises devront être titulaire de la qualification RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) sur les postes de travaux qu’elles réalisent. Assistant Rénov vous fournit la liste des entreprises labellisées RGE (Reconnu Garant de l’Environnement), et peut également vous fournir des recommandations d'entreprises qualifiées et expérimentées dans la réalisation de travaux de rénovation énergétique.

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Quelle est la durée moyenne d'une rénovation globale ?

La durée d'une rénovation globale accompagnée par Assistant Rénov dépend de plusieurs facteurs, notamment l'ampleur des travaux à réaliser, la disponibilité des entreprises, et la rapidité des démarches administratives pour obtenir les aides financières. En général, la phase de préparation du projet (étapes 1 et 2) peut prendre quelques semaines à quelques mois, tandis que la réalisation des travaux (étape 3) peut s'étaler sur plusieurs semaines à plusieurs mois selon l'envergure du projet. Nous nous efforçons de vous accompagner dans chaque étape du projet pour en garantir la bonne réalisation dans les meilleurs délais.

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